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よくあるお問合せ

  • 夕食は何時から何時までですか?

    夕食提供可能時間は18時から20時半でございます。
    (最終のお食事開始、ラストオーダーは20時半でございます。)
  • 朝食は何時から何時までですか?

    ご朝食は現在「バイキング形式」をベースとしながら、当日の当館の状況を見て、和朝食セットメニューに変更することもある、と致しております。
    ご提供時間は
    バイキングの場合が6時45分から9時まで
    和朝食の場合が7時から8時30分までとなります。
  • 送迎はありますか?

    JR日南線青島駅(徒歩7分)でしたらお迎えに伺います。
    当日ご到着前にご到着時間をご連絡ください。
    フロントの状況(混み具合)によってはお待ちいただく場合もございます。
    予めご了承くださいませ。
  • 宿泊当日チェックイン前に海水浴できますか?

    宿泊当日チェックイン前(15時以前)に海水浴される場合は以下通りで利用可能です。
    1:ホテル駐車場に車を停め、フロントで手続きし荷物を預ける
    2:青島海水浴場へ行く(海側出入口からビーチまで徒歩40秒、60歩)
    3:海側出入口にある水道、シャワーで砂を洗い落としタオルなどで続きを読む
  • 浴衣はありますか?

    浴衣は、客室内に標準サイズ(M~L)をご準備しております。
    大人用S・LL又子供用浴衣は、各階ロビー中央よりご自由にお取り下さい。
    子供用サイズは、S・M・Lとなります。

    ▼客室内に準備している物▼
    ■大人用浴衣(標準サイズ・M~L)
    ■歯ブラシ等各アメニティ
    続きを読む
  • タバコは吸えますか?/禁煙室はありますか?

    全室内喫煙可能となっております。
    ※誠に申し訳ございませんが、このご時世ながら当館は禁煙室の設定はございません。
    ※「消臭さえしてもらえればOK」と言うお客様のためには、事前にメモやお電話等でご希望をお寄せいただければ対応させて頂きます。ただし、100%完全無臭は困難でありま続きを読む
  • ATMはありますか?無ければ近いところは?

    館内にはあいにくございません。
    当館から約800m、徒歩15分にあるセブンイレブン青島店内にございます。
    また、セブンイレブンの先、隣に郵便局がございます。
    また、当館から徒歩5分、青島駅の手前に「宮崎太陽銀行青島支店」もございます。
    (平日9時から18時までのみ利用可)続きを読む
  • 宮崎市中心部の歓楽街(ニシタチ)まで車でどのくらい?

    宮崎県随一の歓楽街、宮崎市繁華街(通称ニシタチ)まで車(タクシー)で約30分です。
    ホテルへお帰りの場合、タクシーで6,000円前後、代行で5,000円前後となります。
    ※業者によります。
  • EV充電ステーションはありますか?また料金は?

    2015年02月10日(火)より、1台限定で利用可能となっております。
    ご利用の方は、1階フロントへお申し出ください。
    普通充電の為、フル充電最大で約8時間かかるとのことです。
    「チャージスルゾウ」のロゴマークが表示された会員カードにてご利用いただけます。

    【充電スタ続きを読む
  • ご予約後の変更について

    新規予約後の変更はじゃらんnetよりご自身でお手続いただけます。
    じゃらんnetTOP【予約照会・変更・キャンセル】⇒各該当箇所【会員の方】又は【会員登録なしの方】又は、【お電話で予約の方(じゃらんコールセンター)】へお進みください。
    (その際、予約番号などが必須となります。続きを読む
  • お部屋食はできますか?

    ※現在は当館の様々な事情によりお部屋食のご提供は停止致しております。
    仮に今後お部屋食を復活するとすれば、以下の要領になろうかと存じます。

    ◆ご利用については、インターネット掲載のお部屋食プランよりご予約ください。
    お部屋食は夕食のみ、朝食は食事処、レストランでのご提供続きを読む
  • エレベーターはありますか?

    二基ございます。
    一基はBF(地階)からRF(屋上階)まで、もう一基は1F(1階)からRF(屋上階)までの運行となります。災害時の利用はご遠慮ください。また点検の為利用できない場合もございます。
  • 駐車場はありますか?料金は?

    当施設のエントランス前に一般車両(バイク、中~大型バス兼用)駐車場ございます。
    ご宿泊の方は駐車料金無料です。
    駐車可能台数は普通車約90台、大型バス8台、先着順です。
    なお、屋根付き駐車場はございませんので、予めご了承下さい。
  • チェックイン前でも駐車場利用できますか?

    原則的にご利用可能です。駐車後1階フロントへ「宿泊代表者様のお名前」「予約先(電話・じゃらんnetからなど)」を申し出ください。貴重品以外のお荷物もお預かりしております。駐車された場所によっては、キーのお預かりまたはご移動をお願いすることもございます。
    ※お昼のご宴会や会議など続きを読む
  • JR青島駅から何分かかりますか?

    ホテルまで徒歩で約7分です。
    お車でしたら約2分です。
  • 一番近いバス停から徒歩何分かかりますか?

    宮崎交通バス「青島」バス停留所にて降車、市内方面へ徒歩約4分程です。
  • 宮崎空港から車で何分かかりますか?

    ホテルまでは、お車で約20分程で到着します。
    国道220号線を日南方面へ南下して頂き、
    青島こどもの国方面へお進み下さい。
  • 最寄りのインターチェンジはどこですか?アクセスは?

    宮崎ICとなります。
    宮崎インターチェンジよりお車で南下し約20分です。
    片側2車線の国道220号線を日南方面へ直進し、
    左車線を走行、青島へ。
  • 日帰り温泉利用はできますか?

    日帰りご入浴は
    地下大浴場が13時から、
    8階屋上露天風呂が16時からご利用いただけます。
    どちらも21時が最終受付です。
    ※地階⇔屋上間は一度着衣されたうえでのご移動が必要です。
    両方ご入浴による追加料金はいただきません。
    【入浴料】中学生以上550円、小学生300続きを読む
  • 貸切風呂はありますか?

    屋上階に展望小露天『青島』が1か所のみございます。
    【予約方法】ご宿泊のお客様も日帰りのお客様も、当日予約制・先着順受付
    ※当日9時より電話にて受付又はチェックイン時
    【時間】16時から23時までの1時間刻み(内50分のご利用を想定)
    ※正時~各時50分まで。 ※但し、日続きを読む
  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

    基本的には
    ■チェックインは15時~
    ■チェックアウトは翌朝10時でございます。
    ※チェックイン予定時刻を過ぎる場合(20時以降)はご連絡ください。
    ※但し、ご予約のプランによって各時間設定がある場合、そちらが優先されます。
  • チェックイン前、アウト後も荷物預けられますか?

    1階フロントにてお預かりいたしますので、フロント係にお申し付け下さい。
    なお、ご貴重品はお預かりできませんのでご了承ください。
  • 荷物を先にホテルへ宅配便で送りたいのですが・・・

    はい。可能でございます。
    以下の点を明記の上、青島グランドホテル フロント気付にてご発送下さい。
    宅配料につきましては、発送元にてお支払いをお願い致します。
    ●ご宿泊者氏名 ●チェックイン予定日 ●ご連絡先

    〒889-2162 宮崎県宮崎市青島1-16-64
    青島グ続きを読む
  • クレジットカード払いで、分割やリボ指定はできますか

    一括払いでお願いしております。
  • 割引は併用できますか?

    申し訳ございません。
    インターネット予約はすでに割引料金となっておりますので、各種カード割引や優待券をご利用いただく事はできません。

  • キャンセル料はいつからかかりますか?

    ・2~3日前 30%
    ・前日 50%
    ・当日 100%
    ・不泊 100%
    を、取消料として申し受けます。

  • 宿泊料金の支払い方法は?

    基本的には、現地での現金もしくはクレジットカードでの精算となります。
    但し、ご予約のプランによっては(現金精算限定プランなど)クレジットカード精算ができない場合もございます。
    大変恐縮ではございますが、ご到着の際にお預かり金もしくはクレジットカードのご提示をいただく場合がござ続きを読む
  • ペットは泊まれますか?

    あいにく当館では
    ペット同伴での御宿泊や館内施設のご利用は
    お断りさせていただいております。
    何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
  • 客室・館内はバリアフリーに対応していますか?

    誠に申し訳ございませんが、客室を含め、館内バリアフリー対応ではございません。
    予めご了承くださいませ。
    車椅子の無料貸出はフロントへお申しつけください。(数量限定・先着順)
  • 客室でインターネットの接続はできますか?

    全客室のテレビ付近に「有線LANアクセス端子」を設置しております。
    パソコンの貸出はございません。ご自身のものをお持ち下さい。
    LANケーブルは1階フロントにて無料貸出しております。
    但し、LANケーブルにつきましては数に限りがございます。

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